Повернення і обмін

Повернення товару

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернутий протягом 30 днів з моменту покупки.

Якщо товар, який ви купили, з яких-небудь причин не підійшов вам, зв’яжіться з нами, щоб обговорити деталі заміни або повернення в телефонному режимі.

Ми повернемо вам кошти за куплений товар або обміняємо на будь-який інший за дотриманням таких умов:

• збереження упаковки, ярликів, товарного вигляду, споживчих властивостей;
• наявність товарного чека на куплений товар.

Вартість доставки для повернення/обміну товару оплачує покупець. Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). У даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Кошти повертаються залежно від способу оплати: готівкою чи на банківську карту.

Термін повернення грошових коштів — протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення менеджером Інтернет-магазину.

Відправка замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення менеджером Інтернет-магазину.

Не підлягають поверненню*:

• парфюмерно-косметичні вироби
• пір’яно-пухові вироби
• тюлегардинні і мереживні полотна
• килимові вироби метражні
• товари в аерозольній упаковці
• постільну і натільну білизну.

*відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994р. (з повним переліком товарів, які не підлягають поверненню та обміну, можна ознайомитися, перейшовши за цим посиланням).

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Terrazza.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.